Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.lundegaardensfoder.dk
www.lundegaardensfoder.dk ejes af Lundegårdens Foder, CVR-nr. 39 28 07 36, adresse Kattekilde 20, 5750 Ringe, tlf. 29254925, e-mailadresse info@lundegaardensfoder.dk.
Aftalerne indgås på dansk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.lundegaardensfoder.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Betaling og levering
Vi modtager betaling med Maestro, Mastercard kreditkort, Mastercard debetkort, Mobilepay, Visa, Visa debet og bankoverførsel. Desværre kan vi ikke modtage alm. Dankort. Kontant betaling kan ske i den fysiske butik og ved varelevering efter aftale. Det er ligeledes muligt at betale via MobilePay og konto overførsel.
MobilePay: 55304
Konto oplysninger: 1684 3224874498
Hvis du ønsker at bestille varer på webshoppen og få det sat frem efter aftale, trækkes betaling fra betalingskortet når ordren er pakket. Betaling ved afhentning i butikken kan også ske ved MobilePay og konto overførsel.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes/leveres.
Ved faktura betaling efter forfald tilskrives der renter på 0,7% samt tillægges et gebyr på 100,00 kr.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.
Priserne er angivet i danske kroner og er inkl. Moms. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt. pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.
Vi forsøger at levere varen indenfor 2-5 hverdage efter dit køb, såfremt varen er på lager. Er varen ikke på lager, kontakter vi dig hurtigst muligt med henblik på aftale om levering.
Vi leverer varerne med GLS, Postnord, DAO 365 eller du kan afhente dem.
Vi leverer kun i Danmark.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Dette gælder dog IKKE på køb af foder/tilskud. Det betyder at foder og tilskud IKKE tages retur. Dette skyldes, at du som forbruger altid skal være garanteret varer der er opbevaret korrekt, hvilket vi ikke kan garantere, hvis en vare har været ude hos en kunde. Ligeledes ønsker vi ikke at være medvirkende til evt. at sprede smitte af evt. ukendte sygdomme. Dette er fødevarestyrelsens anbefalinger.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, får varen i fysisk besiddelse. Det vil sige 14 dage efter at varen er leveret på det anviste sted eller afhentet i butikken.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt får den sidste vare i fysisk besiddelse/leveret.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder dit køb. Du kan fx sende en e-mail eller pr. Tlf., hvor du oplyser, at du fortryder dit køb. Du giver besked til Lundegårdens Foder, Kattekilde 20, 5750 Ringe, 29254925, info@lundegaardensfoder.dk
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Det er IKKE nok at nægte modtagelsen af varen.
Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Du skal selv betale for returnering af varen.
Vi modtager ikke varer der sendes pr. Efterkrav eller uden omdeling.
Varer skal være i original/uåbnet emballage. Vi modtager IKKE foder/tilskud retur, jf. Som tidligere nævnt garanti for opbevaring og risiko for evt. Smittespredning. Varens stand når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Får at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som hvis du kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentligt brug.
Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen dækker ikke fejl eller skader som er opstået ved forkert betjening/opbevaring af varen.
Du skal kontakte os hurtigst muligt, såfremt du ønsker at gøre brug af reklamationsretten. Returneringsomkostninger dækkes i et rimeligt omfang og efter aftale.
For returnering og reklamation bedes du rette henvendelse til Lundegårdens Foder, Kattekilde 20, 5750 Ringe, info@lundegaardensfoder.dk eller pr. tlf. 29254925.
Fortrolighedspolitik
Hos Lundegårdens Foder forstår og respekterer vi vigtigheden af privatliv på internettet. Vi bruger dine oplysninger i forbindelse med fakturering. Du kan derfor være sikker på, at ingen af dine oplysninger videregives eller sælges til andre instanser eller tredjemand uden dit samtykke hertil.
De oplysninger vi har brug for, for at kunne betjene din ordre:
Fornavn og efternavn, adresse, telefonnummer og mailadresse.
Vi gemmer dine oplysninger i 5 år i henhold til bogføringsloven. Du har altid ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har gemt om dig, samt få disse ændret/slettet.
Den dataansvarlige er Ideal.shop/dk
Ønsker du at klage?
Hvis du ønsker at klage over dit køb hos Lundegårdens Foder, bedes du rette henvendelse via mail på info@lundegaardensfoder.dk. Såfremt det ikke lykkedes os at finde en løsning i fællesskab, kan du via Forbrugerrådet Tænk indgive din klage.
